پالیسی حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۰۳ فبروری ۲۰۲۶
این پالیسی توضیح میدهد یکجا چه معلوماتی جمعآوری میکند، چگونه استفاده میکند و شما چه حق انتخاب دارید. ما این متن را به زبان ساده نوشتهایم تا واضح و قابل فهم باشد.
۱) چه معلوماتی جمعآوری میکنیم
- معلومات حساب: نام، شماره تماس، ایمیل (در صورت ارائه)، معلومات ورود.
- معلومات سفارش: اقلام سفارش، یادداشت سفارش، آدرس دلیوری و پیامهای پشتیبانی.
- موقعیت (در صورت اجازه شما): برای دقیقتر شدن دلیوری و بهتر شدن کیفیت خدمات.
- معلومات دستگاه و استفاده: آدرس IP، نوع دستگاه، نسخه اپ و تحلیلهای ابتدایی برای کارکرد و امنیت.
- تأیید فروشنده/پیک (در صورت درخواست): معلومات تجارتی و اسناد هویتی لازم برای فعالیت در پلتفرم.
۲) چگونه از معلومات استفاده میکنیم
- برای ساخت و مدیریت حسابها
- برای پردازش سفارش و هماهنگی دلیوری
- برای پشتیبانی مشتری و حل مشکلات
- برای جلوگیری از تقلب و افزایش امنیت پلتفرم
- برای بهبود اپ/وبسایت و تجربه استفاده
۳) شریکسازی معلومات
ما معلومات شخصی شما را نمیفروشیم. فقط در صورت ضرورت، مقدار محدود شریک میشود:
- با فروشگاهها/فروشندگان: برای آمادهسازی و تکمیل سفارش
- با پیکها: برای رساندن سفارش و تماس با مشتری
- با خدماتدهندگان تخنیکی: میزبانی، پیامرسانی، تحلیل و امنیت
- با مراجع قانونی: در صورت الزام قانون یا برای حفاظت از حقوق و امنیت
۴) کوکیها و ردیابی
وبسایت ممکن است از کوکیها برای ذخیره ترجیحات و بهتر شدن کارکرد استفاده کند. شما میتوانید تنظیمات کوکی را در مرورگر تغییر دهید، اما بعضی امکانات ممکن است درست کار نکند.
۵) امنیت معلومات
ما از تدابیر امنیتی معقول برای محافظت از معلومات استفاده میکنیم، اما هیچ سیستم ۱۰۰٪ مصئون نیست. رمز عبور را محرمانه نگه دارید و در صورت شک به دسترسی غیرمجاز، فوراً اطلاع دهید.
۶) مدت نگهداری معلومات
معلومات فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای عملیات، پشتیبانی و الزامات قانونی لازم باشد.
۷) حق انتخاب شما
- برای دسترسی یا اصلاح معلومات، با پشتیبانی تماس بگیرید.
- در صورت فعال بودن پیامهای تبلیغاتی، میتوانید دریافت آن را قطع کنید.
۸) تغییرات پالیسی
ممکن است این پالیسی بهروزرسانی شود. تغییرات در همین صفحه با تاریخ جدید نشر میگردد.
۹) تماس
ایمیل: support@yekja.co
تماس: +93 790 541 521